Маркетинговые исследования рынка

Мы предоставляем профессиональные услуги по проведению маркетинговых исследований рынка. Работая с 2005 года мы выполнили более 500 собственных маркетинговых исследований рынка для более чем 400 клиентов. Наш профессиональный опыт и строгое соблюдение методологии исследования рынков позволяют нам предоставлять нашим клиентам информацию безупречного качества.

Мы помогаем определять конъюктуру рынка, выявляем тенденции развития, объем и темпы ростов рынков России, объемы поставок (импортных и экспортных), оцениваем основных игроков рынка, их сильные и слабые стороны, ценовые политики и многие другие параметры.

Мы уверены - маркетинговое исследование абсолютно необходимо для осуществления успешной работы компании на текущих и новых рынках.
Мы позволяем вам сделать работу вашей компании на новых и текущих рынках более эффективной и управляемой.

Подробнее...

Анализ программ лояльности в России

  • Анализ программ лояльности в России

Дополнительные опции

Разработка бизнес-плана по теме отчета — от 50 000 руб.

Поиск партнеров и поставщиков, работающих на данном
рынке — от 8 000 руб.

Создание индивидуальной презентации ppt — от 8 000 руб.

Расширенное обновление отчета «под цели и задачи Заказчика»
20 000 – 100 000 руб.

25 000 руб.
Язык: Русский
Страниц: 136
Формат: Электронный
Задать вопрос по исследованию
  • Цель исследования

    Оценить возможности реализации программ лояльности на российском рынке.

    Задачи исследования:

    1. Охарактеризовать состояние, основные тенденции и перспективы развития программ лояльности на российском рынке.
    2. Выявить основные факторы успешной реализации программы лояльности.
    3. Описать крупнейшие программы лояльности в некоторых секторах российской экономики.
    4. Описать программы лояльности, запущенные в разных странах.

    Объект исследования

    Российские программы лояльности

    Метод сбора информации

    Мониторинг материалов печатных и электронных деловых и специализированных изданий, аналитических обзоров рынка; Интернет; материалов маркетинговых и консалтинговых компаний; результаты исследований DISCOVERY Research Group, мониторинг цен.

    Метод анализа данных

    Традиционный контент-анализ документов.

    Информационная база исследования:

    1. Печатные и электронные, деловые и специализированные издания.
    2. Ресурсы сети Интернет.
    3. Материалы компаний.
    4. Аналитические обзорные статьи в прессе.
    5. Результаты исследований маркетинговых и консалтинговых агентств.
    6. Экспертные оценки.
    7. Интервью с производителями и другими участниками рынка.
    8. Материалы отраслевых учреждений и базы данных.
    9. Базы данных Discovery Research Group.
    Краткое описание исследования
    Готовое маркетинговое исследование программ лояльности в России. Отчет содержит сведения об объеме рынка, темпах роста, тенденциях и перспективах развития и других ключевых показателях.
  • Список таблиц диаграмм и рисунков…10

    Резюме…11

    Глава 1. Технологические характеристики исследования…14

    Цель исследования…14

    Задачи исследования…14

    Объект исследования…14

    Метод сбора информации…14

    Метод анализа данных…14

    Информационная база исследования…14

    Глава 2. Основные сведения о программах лояльности…16

    Глава 3. Теоретические основы внедрения программ лояльности…17

    § 1. Проблема определения лояльности клиентов.…19

    § 2. Бизнес-модель, основанная на лояльности, на примере финансовой группы.…22

    § 3. Обобщенная современная модель бизнеса, основанная на лояльности.…26

    § 4. Методология определения эффективности программ лояльности…30

    § 5. Стратегия выхода из программы…33

    Глава 4. Монобрендинговые программы…35

    Глава 5. Кобрендинговые программы лояльности…44

    Факторы успешной реализации кобрендингового проекта…47

    Осуществление взаимозачетов между партнерами…48

    Глава 6. Факторы успеха программы лояльности…52

    Глава 7. Перспективы развития программ лояльности в России…57

    Глава 8. Проблемы, возникающие при реализации программы лояльности…59

    Основные ошибки при внедрении программ лояльности…62

    Глава 9. Программы лояльности банков…65

    Участие банка в кобрендинговом проекте с авиаперевозчиком…71

    Реальная выгода банка при участии в кобрендинговых проектах с авиакомпаниями, в частности "Аэрофлот-Бонус"…73

    Мотивы банка участвовать в кобрендинговой программе.…74

    Примеры программ лояльности в банковской сфере…75

    Банк Траст…75

    Юнистраим…75

    Абсолют Банк…75

    Банк24.ру…76

    Банк Ак Барс…77

    ВТБ24…77

    Сбербанк…77

    Райффайзенбанк…78

    Прочие программы лояльности банков…79

    Глава 10. Программы лояльности авиаперевозчиков…81

    История развития программ лояльности российских авиаперевозчиков.…84

    Западные проекты в России…86

    Кобрендинговые программы авиаперевозчиков…87

    Примеры программ лояльности авиаперевозчиков…89

    Аэрофлот…89

    S7 Airlines… 93

    UTair… 94

    Emirates… 95

    British Airways… 96

    Глава 11. Программы лояльности в области телекоммуникаций…98

    Разработка успешной программы лояльности в телекоммуникационной индустрии…99

    Примеры программ лояльности в сфере телекоммуникаций…101

    Tele 2…101

    Билайн…102

    МегаФон…103

    МТС…104

    O 2 (Великобритания)…105

    Программы лояльности интернет-провайдеров…106

    Google News …106

    Глава 12. Программы лояльности сетей азс…108

    Примеры программ, основанных на использовании ваучеров…109

    Примеры программ, основанных на использовании карты с магнитной полосой…109

    Примеры программ, основанных на кобрендинговом партнерстве…110

    Программы лояльности крупнейших сетей АЗС…112

    ЛУКОЙЛ…112

    Shell …113

    ТНК- BP …113

    Газпромнефть…114

    Роснефть…114

    Глава 13. Программы лояльности в области страхования и здравоохранения…116

    Глава 14. Программы лояльности сетевых магазинов…118

    Перекресток…119

    Красный куб…120

    Стокманн…122

    Азбука вкуса…123

    Мега…124

    Глава 15. Социально ответственные программы лояльности…125

    М-Видео…126

    Зенит и Газпромбанк…126

    Аэрофлот Бонус…127

    PepsiCo …128

    Глава 16. Программы лояльности…130

    Noctua и Cooler Master (Северная Америка)…130

    Canon (Украина)… 130

    Pampers… 131

    Kimberly-Clark… 131

    AUVIX и NEC… 131

    NOS®… 132

    Big Train (США)… 132

    FuzziBunz… 132

    Green Beer… 132

    Ambassador Theatre Group (Великобритания)… 133

    Safeway (Канада)…133

    Глава 17. Некоторые зарубежные программы лояльности…134

    Cineplex Scene (Канада)… 134

    Hilton HHonors… 135

    Coke Zone …136

    Rotana …137

    Перечень приложений к отчету:

    Отчет содержит 2 таблицы, 7диаграмм и 7 рисунков.

  • Рисунок 1. Лестница покупательского поведения…19

    Рисунок 2. Бизнес-модель, основанная на лояльности клиентов.…22

    Рисунок 3. Цепочка взаимосвязанных элементов лояльности, обеспечивающих компании устойчивое развитие.…27

    Рисунок 4. Цикл развития лояльности клиента по отношению к компании.…29

    Рисунок 5. Технология структурирования базы клиентов и поставщиков…29

    Рисунок 6. Схема взаимодействия партнеров, входящих в коалицию.…49

    Рисунок 7. Потоки клиентов через программу "Аэрофлот Бонус"…72

  • Таблица 1. Преимущества и недостатки моментальной и накопительной скидок.…39

    Таблица 2. Сравнительная характеристика кобрендинговых и внутренних карт.…50

  • Диаграмма 1. Доли каждой группы клиентов Пробизнесбанка и ВУЗ-Банка в прибыли отделения среднего бизнеса депертамента малого и среднего бизнеса.…21

    Диаграмма 2. Ключевые драйверы NPS второго порядка.…24

    Диаграмма 3. Связь готовности позитивно рекомендовать компанию новым клиентам в зависимости от типа клиента.…26

    Диаграмма 4. Время проявления результатов программы лояльности в банковской сфере.…26

    Диаграмма 5.Соотношение участвующих и не участвующих в программах лояльности авиакомпаний россиян по данным исследования Superjob.…83

    Диаграмма 6. Доли участников программ лояльности различных авиакомпаний среди всех участников программ лояльности всех авиакомпаний (можно участвовать в нескольких программах одновременно), по данным исследования Superjob.…84

    Диаграмма 7. Влияние наличия бонусных карт на выбор покупателя в России по данным исследования Superjob.…84

4 ПРИЧИНЫ КУПИТЬ У НАС

1. Нам доверяют профессионалы

За годы работы нашими клиентами стали тысячи компаний, многие из которых занимают ведущие позиции в своих отраслях. Подробнее ...

3. Мы 9 лет на рынке

Агентство DISCOVERY RESEARCH GROUP было создано в сентябре 2005 г. по инициативе нескольких групп специалистов. Подробнее ...

2. Отзывы клиентов

Что может сказать о компании лучше, чем отзывы клиентов. Подробнее ...

4. Обновление и поддержка

Бесплатное обновление и тех. поддержка на момент приобретения отчета. Подробнее ...

 

КАК МЫ ПРОВОДИМ ИССЛЕДОВАНИЯ

Хорошее готовое исследование должно отражать данные обо всех ключевых рыночных показателях, а значит содержать в себе информацию... Подробнее...

 

Анализ программ лояльности в России
Анализ программ лояльности в России
Страниц: 136
25 000 руб.
Пожалуйста, введите номер телефона.
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время

Анализ программ лояльности в России

Заявка вас ни к чему не обязывает,
мы будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы