Исследования

На протяжении всей своей деятельности компании непрерывно ставят перед собой и решают различные бизнес-задачи. Эффективность полученных решений зависит от очень многих факторов. В современном мире с его быстрыми изменениями исследования играют все большую роль. Это обуславливается стремительно меняющимися средствами коммуникации, системами управления и принятия решений, подходами к оптимизации и эффективности производственных процессов. Своевременность получения информации о ключевых рыночных показателях и бизнес-процессах во многом определяет успешность и эффективность деятельности компаний.

Для решения каких бизнес-задач необходимы наши исследования

• Выход на рынок новой компании
• Выход существующей компании на новые рынки
• Вывод на рынок нового продукта/товара/услуги
• Вывод существующего продукта/товара/услуги на новый рынок
• Определение перспективных и свободных ниш для развития бизнеса компании
• Изучение поведения продукта/товара/услуги на рынке
• Увеличение или удержание доли рынка компании/ продукта/товара
• Улучшение брендовых характеристик
• Изучение каналов сбыта, дистрибьюторской и дилерской сети
• Построение работы с партнерами, поставщиками
• Оптимизация работы со средствами коммуникации

Наиболее распространёнными типами исследований являются кабинетные и заказные, поскольку они направлены на удовлетворение первичных, самых базовых потребностей участников рынка в информации.

Кабинетные (Desk Research) и заказные (AdHoc) исследования

• Объем и темпы роста рынка, производства, импорта и экспорта
• Сценарии прогноза рыночных показателей
• Сегменты рынка и структура потребления
• Доли производителей и брендов
• Конкурентная ситуация на рынке
• Каналы сбыта продукции
• Основные события, тенденции и перспективы развития рынка
• Факторы роста и торможения рынка
• Финансово-хозяйственная деятельность участников рынка
• Производственные программы и инвестиционные проекты участников рынка
• Позиция компании-заказчика на рынке через несколько лет
• Потребительские свойства ключевых товарных групп
• Уровень цен на рынке
• Сравнительные характеристики товаров-конкурентов. Продуктовая линейка.
• Многие другие ……………………………………………………………..........

С меньшей регулярностью Клиенты прибегают к изучению продуктов, потребителей, брендов и других аспектов их деятельности. Такие исследования являются не менее важными, чем рассмотренные выше, однако, их проведение как правило обуславливается решением не общих, а специфических бизнес-задач.

Изучение продукта/товара услуги

• Построение модели потребления
• Изучение структуры потребления
• Определение барьеров и стимулов к потреблению
• Изучение ценовой эластичности продукта/товара/услуги
• Определение оптимальной/конкурентоспособной цены продукта/товара/услуги
• Разработка и тестирование концепции нового продукта/товара/услуги
• Оптимизация существующего продукта/товара/услуги
• Изучение восприятия продукта/товара/услуги среди потребителей, поставщиков и конкурентов

Изучение потребителей

• Сегментирование потребителей
• Определение перспективных сегментов потребителей
• Описание портрета, стиля жизни, привычек потребителя
• Изучение потребительских предпочтений
• Определение причин, побуждающих потребителя перейти на потребление другой марки, продукта/товара/услуги

Изучение дистрибьюторов, дилеров

• Анализ финансово-хозяйственной деятельности дистрибьюторов, дилеров
• Определение объемов продаж/закупок дистрибьюторов, дилеров
• Оценка эффективности деятельности
• Определение ценовой политики, системы скидок

Построение работы с партнерами, поставщиками

• Поиск и подбор партнеров, поставщиков
• Оценка качества сервиса, работы
• Анализ ценовых предложений, системы скидок и бонусов
• Построение рейтинговой системы при подборе партнеров, поставщиков

Изучение бренда/марки

• Изучение здоровья бренда/марки
• Оценка стоимости бренда/марки
• Определение потенциала бренда
• Изучение позиционирования бренда
• Определение удовлетворенности брендом
• Изучение уровня лояльности к бренду (расчёт индекса NPS и др.)
• Изучение восприятия бренда
• Разработка и тестирование концепции бренда

Изучение коммуникативных средств

• Измерение эффективности каналов коммуникации
• Восприятие имиджа компании, бренда/марки, продукта/товара/услуги в различных каналах коммуникации
• Анализ процесса принятия решения о приобретении и факторов, влияющих на него
• Тестирование рекламы (печатная, ТВ, радио, интернет, уличная)
• Разработка концепции рекламы
• Анализ эффективности каналов коммуникации
• Пути оптимизации используемых каналов коммуникации